“您好，這里是陜西省公安廳出入境管理局，請問有什么可以幫您？”7月14日，記者走進(jìn)省公安廳出入境管理局，在12367服務(wù)平臺，工作人員魏鵬贊正接聽著群眾的熱線電話。

“這個熱線電話很方便，辦理業(yè)務(wù)前咨詢需要哪些材料，一次準(zhǔn)備好，少跑好多路呢�！鼻皝沓鋈刖彻芾砭执髲d取證的咸陽市民王先生說。

近年來，隨著我省對外開放步伐的加快，群眾出入境的需求不斷增加。省公安廳出入境管理局不斷細(xì)化完善各類措施，專門建設(shè)12367服務(wù)平臺，24小時接聽處理中文類業(yè)務(wù)咨詢來電，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、精細(xì)的出入境政務(wù)服務(wù)。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，省公安廳聚焦公安機關(guān)職責(zé)主業(yè)，把黨史學(xué)習(xí)教育與年度黨建工作、公安中心工作、公安隊伍教育整頓深度融合，圍繞促進(jìn)群眾出行暢通、深化政務(wù)服務(wù)改革、提升數(shù)字化智能化服務(wù)水平、推進(jìn)更高水平平安陜西建設(shè)、提升基層社會治安管理效能5大類制訂出臺21個“我為群眾辦實事”項目清單，推動全省公安機關(guān)為群眾辦實事、辦好事。

隨著家用車輛大幅增加，停車難成為困擾不少群眾的難題。為了破解這一難題，省公安廳將增設(shè)“彈性”停車位等作為“我為群眾辦實事”項目清單重點內(nèi)容。省公安廳交警總隊積極調(diào)研，在西安等重點城市增加“彈性”停車位，用于群眾夜間停車，緩解城市停車難問題。目前，該項舉措正在積極推進(jìn)之中。此外，省公安廳交警總隊還積極推行摩托車駕駛證全國“一證通考”，申請人可憑居民身份證在全國范圍內(nèi)任一地申領(lǐng)摩托車駕駛證，不需要再提交居住證或居住登記憑證；試點推行二手車交易登記異地辦理，對已登記的小、微型非營運載客汽車，買賣雙方可選擇在車輛轉(zhuǎn)出地或轉(zhuǎn)入地進(jìn)行交易，最大限度方便群眾辦事。

為有效推動服務(wù)細(xì)化，便利老年人辦理出入境證件，省公安廳出入境管理局在“陜西公安”微信公眾號“出入境業(yè)務(wù)”中增設(shè)“60歲以上人員專享預(yù)約”模塊，預(yù)約界面推出大字體、大按鈕、語音提示等功能，為老年人提供簡易化、便捷化的服務(wù)體驗。

民有所需、我有所應(yīng)。省公安廳聚焦政務(wù)服務(wù)改革，列出多個“我為群眾辦實事”項目清單：在中考、高考報名及考試前，為急需用證的學(xué)生群體開通辦理和領(lǐng)取身份證“綠色通道”，將制證時限縮短為5個工作日；推動全省106個長途汽車客運站全部布設(shè)臨時乘車人員身份證明自助辦理終端；實現(xiàn)全省公安機關(guān)戶政辦理窗口用手機掃碼繳費；在陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺開發(fā)上線無障礙閱讀功能；規(guī)范常態(tài)化疫情防控律師會見工作，推行律師會見網(wǎng)上辦理，實實在在解決群眾日常工作生活中的小事。

圍繞常態(tài)化開展掃黑除惡專項斗爭、打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪、深入開展“昆侖2021”專項行動、深入推進(jìn)“團(tuán)圓行動”、持續(xù)開展“百萬警進(jìn)千萬家”活動以及社會治安防控體系建設(shè)、破小案暖民心等內(nèi)容，省公安廳切實將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為群眾辦實事的動力。

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