本報(bào)訊 （記者 蘇怡 通訊員 陳顯信）11月8日，記者從陜西省稅務(wù)局獲悉：針對社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)管理鏈條長、涉及部門多，群眾繳費(fèi)多頭辦、往返跑的實(shí)際，陜西稅務(wù)部門與人社、醫(yī)保部門健全業(yè)務(wù)聯(lián)辦機(jī)制，全面優(yōu)化前臺一端受理、后臺多家聯(lián)辦的“一窗式”服務(wù)模式，通過統(tǒng)一出入口實(shí)現(xiàn)“一端受理、一端出件”，整合26項(xiàng)繳費(fèi)服務(wù)事項(xiàng)，在109個(gè)辦稅大廳開通“一廳聯(lián)辦”和“一窗通辦”服務(wù)，配置2358臺稅費(fèi)一體自助繳費(fèi)機(jī)，實(shí)現(xiàn)群眾“進(jìn)一扇門，辦多家事”。

　　近年來，陜西稅務(wù)部門通過與人社、醫(yī)保部門開展業(yè)務(wù)聯(lián)辦、系統(tǒng)聯(lián)通和支部聯(lián)建，實(shí)現(xiàn)了參保、繳費(fèi)、查詢及憑證開具等多部門業(yè)務(wù)全鏈條集成和一次辦理。群眾參保繳費(fèi)由3天縮短為平均10分鐘，參保繳費(fèi)率從2019年的85%提高到2022年的91%，群眾繳費(fèi)意愿和滿意度持續(xù)增長。針對“人社管兩端、稅務(wù)管中間”，但系統(tǒng)不聯(lián)、數(shù)據(jù)不通的實(shí)際，陜西省稅務(wù)局聯(lián)合人社、醫(yī)保等部門建立“總對總”數(shù)據(jù)共享交換機(jī)制，建成稅務(wù)、人社和稅務(wù)、醫(yī)保信息共享平臺，實(shí)現(xiàn)收稅系統(tǒng)和收費(fèi)系統(tǒng)互聯(lián)互通、個(gè)人參保繳費(fèi)明細(xì)數(shù)據(jù)跨部門交互；把申報(bào)繳費(fèi)、憑證打印、信息查詢等業(yè)務(wù)嵌入陜西人社APP，實(shí)現(xiàn)兩部門數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞、業(yè)務(wù)一鍵辦理。自社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)劃轉(zhuǎn)以來，累計(jì)獲取外部門數(shù)據(jù)1.8億條，對外提供數(shù)據(jù)2.2億條。

　　西安市民李強(qiáng)在辦理社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納業(yè)務(wù)時(shí)，登錄陜西稅務(wù)微信公眾號，按照提示僅用2分鐘就完成辦理。他說：“過去要跑不同的服務(wù)大廳或者下載不同部門的手機(jī)APP來回切換才能辦理，復(fù)雜且耗時(shí)?，F(xiàn)在只要登錄陜西稅務(wù)微信公眾號、陜西人社APP、金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)上銀行或者微信、支付寶一次就可辦理?！?/p>

　　針對社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)涉及人員多、地域廣，但服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少、覆蓋難的實(shí)際，我省稅務(wù)、人社部門600余個(gè)基層黨組織結(jié)為聯(lián)建黨支部，開展跨部門跨崗位人才交流280余人次，把服務(wù)延伸到群眾家門口；省內(nèi)1000余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組（社區(qū)）成立“稅務(wù)人社黨員聯(lián)合服務(wù)室”，“一對一、手把手”為群眾提供政策咨詢和操作輔導(dǎo)，截至目前，已累計(jì)解決社?！皯n煩難”事3萬余件，惠及300余萬人。

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