“尚大媽,今天來得早?”在西安市新城區(qū)新園社區(qū)老年助餐點(diǎn)門口,鄰居熱情地跟尚淑苓老人打著招呼。
“師傅,給我來只雞腿,兩個(gè)素菜,米飯少一點(diǎn)!蔽绮鸵蝗潈伤匾粶,量足實(shí)在。尚奶奶笑呵呵地說,“早餐3元,午晚餐7元。不僅價(jià)廉,更重要的是少油少鹽、米飯蒸得軟乎,符合咱老年人的口味!”
每天中午11點(diǎn),尚奶奶都會(huì)來這里打飯,自從去年老伴坐上了輪椅,吃飯就成了老大難問題!拔医衲88歲了,家里就我和老伴倆人,飯已經(jīng)做不動(dòng)了,出去吃花銷大,還吃不慣。社區(qū)的老年助餐點(diǎn)幫了大忙,不僅解決了吃飯問題,還能跟鄰居們聊聊天,現(xiàn)在我們頓頓不落!”
“飯大爺”是西安市新城區(qū)韓森寨街道推出的老年助餐品牌,在3個(gè)社區(qū)開辦老年助餐服務(wù)點(diǎn),為轄區(qū)高齡、獨(dú)居、空巢等老年群體提供助餐服務(wù)。65周歲以上的老人可以通過辦卡,在“飯大爺”餐廳解決一日三餐。
對于行動(dòng)不便的老人,每天都會(huì)有社區(qū)工作人員送餐到家。一聽說社區(qū)的老年助餐點(diǎn)還可以送餐,許富寶老人的兒子立刻聯(lián)系到社區(qū)工作人員,“我爸腿腳不靈便,我們做子女的又常年在外地照顧不上。我按月把錢打給你們,老人吃飯終于不讓我們操心了!”
為了讓老人吃得更可口,“飯大爺”還推出了點(diǎn)餐服務(wù)。“今天又想吃紅燒肉啦!可以做一份送來嗎?”中午11點(diǎn)半,接到楊秀菁老人的微信訂餐,工作人員立馬安排。1小時(shí)后,楊奶奶和老伴在家就吃上了熱乎乎的飯菜!笆謾C(jī)‘點(diǎn)菜’,只收成本價(jià),廚師也會(huì)依照我們的口味調(diào)整,這口紅燒肉啊,我跟老伴兒百吃不厭!”
吃飯難,是不少空巢、獨(dú)居、行動(dòng)不便老人的現(xiàn)實(shí)問題。2018年底,新園社區(qū)引進(jìn)陜西大洋養(yǎng)老服務(wù)有限公司開設(shè)老年助餐點(diǎn)。公司負(fù)責(zé)人李立洋說,“現(xiàn)在每天有近300名老人在這里就餐。這個(gè)助餐點(diǎn)由社區(qū)與當(dāng)?shù)貙W(xué)校共建,租金便宜。由于是街區(qū)門面房,我們還可以將飯菜以高一倍價(jià)格面向市場出售,現(xiàn)在助餐點(diǎn)可以達(dá)到收支平衡,自負(fù)盈虧!
新園社區(qū)工作人員介紹,“以前也為老人吃飯難的問題想過不少方法,要么開支太大,要么不符合老人要求,都失敗了!
一次偶然的機(jī)會(huì),為工作帶來新思路。彼時(shí)新園社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的普天小學(xué)也在為教師就餐問題發(fā)愁,社區(qū)找上門聯(lián)系學(xué)校,提出將學(xué)校的一間門面房改造為老年助餐餐廳,以低租金吸引第三方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入駐,既解決了老年人的就餐問題,又方便了學(xué)校教師,菜品對外售賣還能夠攤平運(yùn)營成本,三方共贏。
李立洋說,“企業(yè)拎包入駐,政府引領(lǐng)、社區(qū)幫助、群眾監(jiān)督,驅(qū)動(dòng)我們不斷提升飯菜質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)!
“房租是老年助餐點(diǎn)運(yùn)營成本中支出最大的一項(xiàng),也是制約‘助老餐廳’推廣復(fù)制、長期運(yùn)營的最大短板!毙鲁菂^(qū)韓森寨街道黨工委書記于迅介紹,“我們通過協(xié)調(diào)溝通,利用駐地企事業(yè)單位臨街門面房,以無償、低償?shù)刃问竭M(jìn)行共建或單獨(dú)建設(shè)老年助餐點(diǎn),企業(yè)能從中獲益,群眾也得到了實(shí)惠!
目前,新城區(qū)共有3個(gè)“飯大爺”老年助餐服務(wù)點(diǎn),今年年底新城區(qū)將再新建4個(gè)老年助餐點(diǎn),實(shí)現(xiàn)街道老年就餐15分鐘全覆蓋。