應(yīng)確保群眾溫暖過冬（百姓關(guān)注）

寒潮來襲，北方許多城市氣溫屢創(chuàng)新低，供暖是否達(dá)標(biāo)就成了廣大群眾最關(guān)心的問題之一。近日，記者走進(jìn)黑龍江、內(nèi)蒙古等多地的居民小區(qū)，看看百姓家里的暖氣熱不熱。

當(dāng)記者來到黑龍江哈爾濱市南崗區(qū)蘆家街張女士家時(shí)，門口掛著一條厚厚的棉被吸引了記者的注意�！疤鞖馓�冷了，暖氣又不熱，實(shí)在凍得受不了了�！睆埮�士說，這一個(gè)多月來，室內(nèi)溫度一直維持在12攝氏度到18攝氏度之間，達(dá)標(biāo)天數(shù)僅有三四天，沒辦法，只好把棉被掛在門口擋擋風(fēng)，家人也是“電熱毯、電暖氣、熱水袋”三件套不敢離手。記者摸了摸暖氣片，感覺溫而不熱。

記者隨后來到負(fù)責(zé)該區(qū)域的供熱公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，前段時(shí)間，供熱管網(wǎng)一度出現(xiàn)故障，導(dǎo)致部分居民家中暖氣溫度不達(dá)標(biāo)，“目前，我們加大了管線巡查頻次、力度，及時(shí)調(diào)高出水溫度，爭取讓每戶居民家中氣溫都能達(dá)標(biāo)。”過了幾天，當(dāng)記者再度來到張女士家，發(fā)現(xiàn)暖氣已經(jīng)恢復(fù)正常�！艾F(xiàn)在晚上也都能夠達(dá)到18攝氏度左右，已經(jīng)達(dá)標(biāo)了�！睆埮�士說。

這個(gè)供暖季，哈爾濱要求確保供熱安全和供熱質(zhì)量，以居民室溫達(dá)標(biāo)為目標(biāo)，調(diào)整供熱運(yùn)行參數(shù)和供熱運(yùn)行時(shí)間。同時(shí)，供熱單位要在居民區(qū)顯著位置公示供熱單位名稱、供熱時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)電話等，向社會(huì)公開24小時(shí)供熱服務(wù)電話，及時(shí)處理居民報(bào)修或投訴的問題，力爭投訴辦結(jié)率達(dá)到100%。

近期，內(nèi)蒙古呼和浩特市最低氣溫達(dá)到了零下24攝氏度。而在該市玉泉區(qū)后八里莊，一些居民反映房屋保暖性能較差，供暖管線老化問題較為嚴(yán)重，導(dǎo)致室溫一直上不去。記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，這一區(qū)域的大部分居民樓都屬于老舊樓，單元門、樓道窗戶等的密封情況較差，冷風(fēng)颼颼地灌進(jìn)來，樓內(nèi)溫度與室外氣溫相差無幾。記者到居民楊先生家中采訪，發(fā)現(xiàn)家里的暖氣片只有一半是熱的，穿著羽絨服坐久了也會(huì)覺得很冷。楊先生說，因?yàn)槭覂?nèi)寒冷，有些老人不得已在家里也要“全副武裝”。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，老舊小區(qū)設(shè)施老化，是造成供暖跟不上的一個(gè)常見原因。不過，這一問題已經(jīng)引起了有關(guān)部門的重視，近年來，呼和浩特市通過維修檢查、供暖改造、改善房屋外墻保暖性能等辦法，已經(jīng)逐步解決了一些老舊小區(qū)供暖難的問題。呼和浩特市新城區(qū)西落鳳街的居民樓大多建成于上世紀(jì)80年代，兩年前，小區(qū)進(jìn)行了分戶供暖改造，每家每戶都鋪設(shè)了獨(dú)立的入戶供暖管道，供暖的情況得到明顯改善。記者了解到，有關(guān)部門正在加緊施工，爭取早日完成老舊小區(qū)的供暖改造工程，寒潮中受凍的居民有望用上達(dá)標(biāo)的暖氣。

《 人民日報(bào) 》（ 2021年01月18日 第 07 版）