實(shí)體書店面臨格局之變

近日，一份由中國(guó)書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)和百道新出版研究院合作發(fā)布的《2020—2021中國(guó)實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》，引起社會(huì)各界關(guān)注。

報(bào)告在對(duì)全國(guó)23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)、4個(gè)直轄市的書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)、40個(gè)新華書店集團(tuán)、93家品牌連鎖書店和163家獨(dú)立書店進(jìn)行了廣泛?jiǎn)柧碚{(diào)查之后得出：2020年全國(guó)大約有4061個(gè)書店店面或網(wǎng)點(diǎn)面世，1573家書店關(guān)閉，純新增店面或網(wǎng)點(diǎn)約2488個(gè)。

戰(zhàn)略休整與逆勢(shì)新增并存

對(duì)多數(shù)實(shí)體書店而言，2020年顯得尤為艱難。

“新冠肺炎疫情暴發(fā)后，實(shí)體書店到店客流量急劇減少，線上收入、線下收入同比下降，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，在我們的問卷反饋中也得到大量的驗(yàn)證�！卑俚佬鲁霭嫜芯吭涸洪L(zhǎng)、百道網(wǎng)董事長(zhǎng)程三國(guó)向記者坦言。

短期來看，客單價(jià)和購(gòu)買率同步下降，書店收入下滑。長(zhǎng)期來看，讀者閱讀習(xí)慣、購(gòu)物方式進(jìn)一步網(wǎng)絡(luò)化，線下渠道的話語權(quán)進(jìn)一步縮小。業(yè)內(nèi)不曾料想，以體驗(yàn)感取勝的實(shí)體店，有朝一日，優(yōu)勢(shì)竟變成劣勢(shì)。

2020年12月31日，位于深圳萬象天地的誠(chéng)品生活深圳店結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)，給業(yè)界帶來不小震動(dòng)。長(zhǎng)長(zhǎng)的“告別”名單上，還有重慶方所書店、上海旅人蕉書店、武漢物外書店漢口店等一連串讀者們熟悉的身影。

關(guān)閉的1573家書店中，有連鎖集團(tuán)的大型書城，也有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的單一店面，有的僅開業(yè)1000多天，有的已在行業(yè)沉浮了20余年。

無論是被迫進(jìn)行的戰(zhàn)略休整，還是主動(dòng)離開行業(yè)的經(jīng)營(yíng)選擇，它們的離去都令人悵惘。

讓人略感欣慰的是，在一批書店倒閉的同時(shí)，也有一批新的書店或店面，逆著市場(chǎng)風(fēng)潮誕生。

2020年12月12日，位于上海奉賢區(qū)九棵樹未來藝術(shù)中心的店面開業(yè)后，大隱書局成為滬上門店數(shù)量最多的民營(yíng)實(shí)體書店。雖然遠(yuǎn)離市中心，但獨(dú)特的空間設(shè)計(jì)，大量戲劇、音樂、設(shè)計(jì)、美術(shù)等藝術(shù)書籍的引進(jìn)，加上全球博物館文創(chuàng)匯聚和咖啡店等業(yè)態(tài)的復(fù)合經(jīng)營(yíng)，讓該書店吸引了大量讀者前去打卡。

“運(yùn)營(yíng)效果超乎預(yù)想，成為集團(tuán)旗下單位面積營(yíng)業(yè)額較高的書店之一。”大隱書局董事長(zhǎng)劉軍告訴記者。

在2020年大幅擴(kuò)張店面數(shù)量的，還有西西弗書店。全年新增34家店面，證明了多種業(yè)態(tài)復(fù)合經(jīng)營(yíng)策略的成功。

公共文化屬性加強(qiáng)

仔細(xì)梳理報(bào)告發(fā)布的數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)，承擔(dān)中國(guó)新開書店店面或網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)構(gòu)力量，主要來自新華書店。

新增網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量最多的是重慶新華傳媒有限公司，2020年新增網(wǎng)點(diǎn)114個(gè)。安徽新華傳媒股份有限公司，以新增95個(gè)位居第二。湖北省新華書店集團(tuán)有限公司和江蘇鳳凰新華書店集團(tuán)有限公司，均以新增75個(gè)位列第三。

“網(wǎng)點(diǎn)向基層下沉，大力推動(dòng)全民閱讀，是新華書店身為國(guó)企應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)職責(zé)。2020年，除了在全市主城及區(qū)縣經(jīng)營(yíng)42個(gè)網(wǎng)點(diǎn)之外，我們還經(jīng)營(yíng)農(nóng)村出版物發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)119個(gè)，其中直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)、中小學(xué)校園書店11個(gè)、農(nóng)家書屋及文服中心聯(lián)辦網(wǎng)點(diǎn)41個(gè)、社區(qū)書店3個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)62個(gè)�！敝貞c新華傳媒有限公司營(yíng)銷中心副主任王渝告訴記者。

下到基層的新華書店網(wǎng)點(diǎn)，店面均不大，經(jīng)營(yíng)面積在幾十平方米到二百平方米之間，以黨政、文學(xué)、社科、少兒類暢銷書和種養(yǎng)業(yè)書籍為主要展銷品類，帶有脫貧扶志的半公益性質(zhì)。

“目前來看，經(jīng)營(yíng)成效還不明顯。在起步初期，重慶市政府給予了我們一定的補(bǔ)貼。未來我們會(huì)在本土少兒圖書市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步開掘。”王渝說。

據(jù)中國(guó)書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2020年北京新增書店639家，獲得“書店之都”的稱號(hào)。

“截至2020年12月31日，全市擁有特色書店200家，1000平方米以上的書城41家，實(shí)體書店達(dá)1994家。萬人擁有實(shí)體書店數(shù)量達(dá)到1個(gè)，超過了紐約、巴黎、東京等國(guó)際都市萬人擁有書店的數(shù)量�！眻�(bào)告發(fā)布會(huì)上，北京市委宣傳部副部長(zhǎng)王野霏公布。

在業(yè)內(nèi)人士看來，北京書店數(shù)量的迅猛增加，離不開政府公共文化建設(shè)的大力支持。

作為全國(guó)文化中心，北京連續(xù)5年加大對(duì)實(shí)體書店的資金扶持力度，全市各區(qū)制定了區(qū)域?qū)嶓w書店專項(xiàng)扶持政策。疫情期間，出臺(tái)了全國(guó)第一個(gè)針對(duì)實(shí)體書店的專項(xiàng)救市政策，統(tǒng)籌扶持資金2.4億元。在政策引導(dǎo)下，北京形成了大型書店、知名連鎖書店、特色書店齊頭并進(jìn)的格局。除營(yíng)業(yè)多年的新華書店王府井店、西單圖書大廈之外，Pageone、言幾又、西西弗等連鎖書店逐步形成了自身穩(wěn)定的讀者群體，部分特色書店如中央黨校大有書局，豐富了全市書店的類型。

王野霏透露，未來北京將進(jìn)一步扶持校園書店、商場(chǎng)書店和園區(qū)書店等區(qū)域性書店，推動(dòng)新華書店中小門店向社區(qū)和特色書店轉(zhuǎn)變。

“實(shí)體書店的產(chǎn)業(yè)屬性在進(jìn)一步弱化，公共文化服務(wù)屬性在進(jìn)一步加強(qiáng)，未來會(huì)怎樣，產(chǎn)業(yè)屬性會(huì)不會(huì)完全消失，還探不清方向�！背倘龂�(guó)說。

不斷探索破局方向

疫情給行業(yè)帶來的積極影響，是倒逼實(shí)體書店加快轉(zhuǎn)型步伐。

在無法跟線上比拼價(jià)格的情況下，延伸產(chǎn)品線，利用文化資源集成優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)提供公共文化服務(wù)，成為實(shí)體書店破解行業(yè)生存困境的重要方向之一。

“老實(shí)講，依靠實(shí)體書店圖書零售業(yè)務(wù)，即使是加上文創(chuàng)、咖啡的收入，要生存也比較困難。書籍零售只是大隱書局的一個(gè)業(yè)務(wù)版塊，營(yíng)業(yè)收入占比大概在30%左右。而且，即使是每年?duì)I業(yè)額都保持了10%左右的增長(zhǎng)，依然無法盈利。其余的收入，靠的是我們提供的各類服務(wù)。”劉軍向記者透露。

大隱書局在充分了解各方需求前提下，聯(lián)系20多家大型企業(yè)集團(tuán)、200多家黨團(tuán)組織，為他們提供圖書館、鄰里匯、新時(shí)代文明實(shí)踐中心、黨建中心的運(yùn)營(yíng)咨詢和場(chǎng)地托管服務(wù)；聯(lián)系200多家公共藝術(shù)場(chǎng)館，為他們提供功能設(shè)定、空間設(shè)計(jì)服務(wù)；還為各類社會(huì)主體組織圖書分享、文化體驗(yàn)、藝術(shù)導(dǎo)賞、劇本朗讀、文藝演出活動(dòng)，2020年共計(jì)有1500多場(chǎng)。

從文化服務(wù)領(lǐng)域掘金的同時(shí)，不少實(shí)體書店試水線上營(yíng)業(yè)，私域流量、社群運(yùn)營(yíng)得到前所未有的重視。

在安徽，當(dāng)?shù)匦氯A發(fā)行集團(tuán)正在進(jìn)行一場(chǎng)“流量變現(xiàn)”的嘗試。

自2018年起，該公司聯(lián)合旗下所有實(shí)體書店推出圖書共享服務(wù)，讀者通過線上智慧書房App，可以免費(fèi)借閱實(shí)體書店的書籍，更重要的是，還可以借轉(zhuǎn)買，以優(yōu)惠的價(jià)格獲得書籍。

“運(yùn)營(yíng)兩年多來，我們線下4萬種圖書總借閱量超過520萬冊(cè)次，年均220萬冊(cè)次的借閱量，相當(dāng)于一般省級(jí)圖書館的兩倍。復(fù)借率超83%，說明在讀者閱讀習(xí)慣培養(yǎng)方面，共享書店發(fā)揮了積極的作用。我們的智慧書房App，注冊(cè)用戶達(dá)75萬，日活用戶超過8000人次，月活用戶達(dá)25萬人次，用戶次月留存率為48%，處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品前列，說明用戶對(duì)共享書店這一模式的認(rèn)可�！卑不招氯A發(fā)行（集團(tuán)）控股有限公司董事長(zhǎng)吳文勝在報(bào)告發(fā)布會(huì)上的發(fā)言，讓在場(chǎng)百余家書店經(jīng)營(yíng)人受到了啟發(fā)。

中國(guó)是世界上書店數(shù)量最多的國(guó)家，也是商業(yè)模式具有更多方向的國(guó)家。后疫情時(shí)代，如何吸引讀者重回實(shí)體書店，業(yè)界同人必須在模式創(chuàng)新方面下苦功夫，程三國(guó)認(rèn)為。

主流實(shí)體書店、民營(yíng)連鎖書店、各地社區(qū)和農(nóng)家書屋齊頭并進(jìn)，氣質(zhì)不一但氣象萬千，是業(yè)界的共同期待。

（本報(bào)記者 韓 寒 本報(bào)通訊員 滕賢慧）