打破困難補齊短板 育新機開新局 

2021年以來，恒豐銀行西安分行緊跟總行戰(zhàn)略部署，深入各類企業(yè)扎實開展調(diào)研，在積極對接客戶金融需求、做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時，不斷突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式局限，想方設(shè)法，育新機、開新局。

有困難怎么辦？是時候嘗試新業(yè)務(wù)了！

日前，恒豐銀行西安大寨路支行成功落地1筆他行代開國際信用證業(yè)務(wù)，信用證最大開證金額700余萬美元，實現(xiàn)分行代開國際信用證業(yè)務(wù)新突破。

此前，恒豐銀行西安大寨路支行客戶經(jīng)理在與某對公客戶對接中了解到，客戶需開立一筆國際信用證業(yè)務(wù)，且時間較為緊迫。該客戶在分行本來就有授信額度，業(yè)務(wù)本來不難，但是在對接中了解到，受益人因為恒豐銀行無海外機構(gòu)，要求在他行辦理代開國際信用證。

怎么辦？鑒于業(yè)務(wù)辦理的時效性要求，恒豐銀行西安大寨路支行客戶經(jīng)理積極向上級尋求幫助，最終決定為客戶辦理他行代開信用證業(yè)務(wù)。他行代理開立信用證業(yè)務(wù)是恒豐銀行作為委托行，根據(jù)公司客戶申請，委托他行作為開證行，為客戶開立信用證的業(yè)務(wù)。

為了確保業(yè)務(wù)時效性，恒豐銀行西安大寨路支行第一時間落實業(yè)務(wù)出賬和操作相關(guān)流程，在信用審批部、普惠金融部和授信管理部等部門的協(xié)同努力下，與時間賽跑，僅用2天時間成功辦理了該筆他行代開國際信用證業(yè)務(wù)。

該項業(yè)務(wù)的順利落地，獲得了客戶的肯定和好評，也為后續(xù)擴大合作打下了良好基礎(chǔ)。同時，也加強了與其他金融機構(gòu)的合作，提高了與同業(yè)業(yè)務(wù)合作的黏性，拓寬了出賬渠道，對交易銀行業(yè)務(wù)發(fā)展壯大起到了良好帶動作用。

新業(yè)務(wù)不太會 總行和兄弟分行來幫忙

2021年4月6日，恒豐銀行西安貞觀路支行成功投放某對公客戶隱性債務(wù)化解銀團貸款業(yè)務(wù)，承貸金額5億元。這筆業(yè)務(wù)是恒豐銀行西安分行首單銀團貸款業(yè)務(wù)，是分行深耕客群、加強本地同業(yè)機構(gòu)合作深度，形成助推本地實體經(jīng)濟發(fā)展合力的優(yōu)秀實踐案例。

該客戶屬國有企業(yè)，經(jīng)營業(yè)務(wù)涵蓋河道治理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及經(jīng)營、房地產(chǎn)和國內(nèi)商業(yè)項目開發(fā)、景區(qū)運營、物業(yè)管理等多個領(lǐng)域。今年3月底，在獲取客戶的融資需求后，恒豐銀行西安分行行領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入了解客戶需求，在銀團業(yè)務(wù)模式初步提出后，多次前往拜訪重點同業(yè)機構(gòu)，積極參與方案設(shè)計。

針對這筆業(yè)務(wù)，恒豐銀行西安貞觀路支行成立專項業(yè)務(wù)小組，小組成員大都比較年輕，但他們不怕苦，不怕累，多次與客戶、各同業(yè)機構(gòu)溝通方案、放款條件落實情況，協(xié)同行內(nèi)各條線部門通力配合，全組人員“白+黑”“5+2”趕進度保落實。因為該業(yè)務(wù)為分行首筆銀團貸款，對于具體操作過程中的問題，小組成員還積極向辦理過該類業(yè)務(wù)的兄弟分行電話請教學(xué)習(xí)；晚上九、十點還在和總行科技部門老師請教出賬系統(tǒng)遇到的問題……

該業(yè)務(wù)通過整合同業(yè)資源、共享業(yè)務(wù)信息，延伸投行產(chǎn)品和渠道范圍，優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)涵，服務(wù)轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)國企，幫助客戶降低融資成本的同時，實現(xiàn)多方共贏。

“確實是在總行、兄弟分行及分行相關(guān)業(yè)務(wù)部門的鼎力相助下，才實現(xiàn)僅用一周多時間就完成從業(yè)務(wù)對接、報告撰寫、審批、放款等一系列流程。”恒豐銀行西安貞觀路支行客戶經(jīng)理表示，這筆業(yè)務(wù)的落地是對恒豐團隊協(xié)作力、執(zhí)行力的最好證明。（當(dāng)?shù)毓└?恒豐銀行西安分行）