人民網(wǎng)西安1月7日電（魏鑫）“十分感謝街道辦的領(lǐng)導(dǎo)和薛家寨社區(qū)的書記，還有各位工作人員，認(rèn)真負(fù)責(zé)積極的幫我處理問題，真的是服務(wù)人民的好公仆！基層的基石就需要如此！”1月3日，西安市未央?yún)^(qū)通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”幫助癌癥患者解決疫情期間化療受阻問題獲點贊。

網(wǎng)友好評截圖

原來，1月2日，有網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”給西安市委書記留言求助稱，自己母親是淋巴癌晚期患者，每21天做一次化療，目前因西安疫情管控原因，原定于2021年12月18日在交大一附院進(jìn)行的第六療程被延誤至今，“現(xiàn)就醫(yī)無門，只能任由病情繼續(xù)惡化，家人已焦頭爛額�！�

收到網(wǎng)友留言后，1月3日，西安市未央?yún)^(qū)回復(fù)稱，網(wǎng)友及母親居住地薛家寨小區(qū)，現(xiàn)階段屬于防范區(qū)，未列入封控小區(qū)范圍。若居民需就醫(yī)，可持48小時核酸陰性證明和西安一碼通綠碼向社區(qū)申請辦理特殊出入證明，并憑就診預(yù)約信息自行前往醫(yī)院就診。

西安市未央?yún)^(qū)稱，根據(jù)網(wǎng)友母親的情況，社區(qū)工作人員可為其辦理出入證并聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行點對點接送。因暫時無法與網(wǎng)友溝通就醫(yī)細(xì)節(jié)，社區(qū)已將其信息列入特急未辦結(jié)事項，將會繼續(xù)電話聯(lián)系，方便為患者提供就醫(yī)服務(wù)。

西安市未央?yún)^(qū)在回復(fù)中表示，封控期間，如網(wǎng)友有其他需要幫助的，可直接與所在社區(qū)及徐家灣街道聯(lián)系，政府將積極協(xié)助解決。

網(wǎng)友留言及回復(fù)截圖

據(jù)悉，1月5日下午，西安市召開新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作情況新聞發(fā)布會（第47場），會上，針對群眾關(guān)心的醫(yī)療服務(wù)保障問題，為防止就醫(yī)過程中交叉感染，西安市對隔離點、封控區(qū)、管控區(qū)需要緊急就醫(yī)的人員，安排專車“點對點”送至定點醫(yī)院就醫(yī)，并閉環(huán)接回。其他人員持48 小時核酸陰性證明，自行前往全市正常開診的醫(yī)院就診，任何醫(yī)院不得以疫情防控為由影響患者就診。對于急危重癥、血液透析、腫瘤放化療等患者和孕產(chǎn)婦，開通服務(wù)電話、綠色通道，提供診療服務(wù)。

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