“感謝社區(qū)和物業(yè)給我們送菜、送藥，送快遞，讓我們感到特別暖心”“感動(dòng)咱們社區(qū)的工作人員能夠隨時(shí)答復(fù)和解決我們?nèi)罕姺从车母黝悊?wèn)題”8月29日，西安未央?yún)^(qū)辛家廟街道開(kāi)元壹號(hào)社區(qū)居民王燕連用幾個(gè)感謝表達(dá)對(duì)街道、社區(qū)和物業(yè)疫情防控期間所做工作的肯定。

當(dāng)日早8時(shí)，開(kāi)元壹號(hào)社區(qū)東區(qū)在完成了一周的封控后，正式解封。疫情防控期間，社區(qū)黨組織充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，凝聚和整合物業(yè)、保安、志愿者等各方力量共同參與抗疫，同時(shí)積極協(xié)調(diào)和解決群眾生活難題，贏得了群眾廣泛認(rèn)可。 一大早，社區(qū)居民王燕和其他6名業(yè)主給中海開(kāi)元壹號(hào)社區(qū)物業(yè)送上了錦旗，感謝他們一周來(lái)的辛勤付出。同時(shí)，物業(yè)向辛家廟街道辦、社區(qū)、消殺保潔、小區(qū)愛(ài)心捐贈(zèng)業(yè)主、業(yè)主志愿者、第三方安保公司贈(zèng)送錦旗。

響應(yīng)：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 ?消除群眾恐慌

8月22日，疫情突發(fā)，未央?yún)^(qū)辛家廟街道中海開(kāi)元壹號(hào)小區(qū)東區(qū)緊急封控。

辛家廟街道主要領(lǐng)導(dǎo)立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施一線辦公。同時(shí)啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，成立了街道主要領(lǐng)導(dǎo)任隊(duì)長(zhǎng)、分管疫情指揮部領(lǐng)導(dǎo)任常務(wù)副隊(duì)長(zhǎng)、各分管領(lǐng)導(dǎo)為副隊(duì)長(zhǎng)的應(yīng)急響應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，同時(shí)啟動(dòng)下設(shè)的流調(diào)、轉(zhuǎn)運(yùn)、消毒消殺、現(xiàn)場(chǎng)采樣和核酸檢測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)封控等5個(gè)應(yīng)急處置小分隊(duì)，按照應(yīng)急處置分工，迅速開(kāi)展工作。

同時(shí)，迅速采取封樓措施，并成立黨員先鋒隊(duì)、組建24小時(shí)值守專班，積極宣傳防疫政策以及保障措施，對(duì)群眾進(jìn)行解釋說(shuō)明和心理疏導(dǎo)，第一時(shí)間穩(wěn)定了該樓住戶的情緒。

聚力：把社區(qū)方方面面的力量都發(fā)揮出來(lái)

封控初期，滯留人員的去留問(wèn)題、商鋪的核酸問(wèn)題、小區(qū)業(yè)戶信息統(tǒng)計(jì)工作、管轄樓棟內(nèi)快遞的通知接受工作、隔離戶物資配送、新生分班出入小區(qū)對(duì)接工作等，一些列問(wèn)題都急需安排處理，工作人員一忙就是晚上12點(diǎn)。

對(duì)此，辛家廟街道聯(lián)合開(kāi)元壹號(hào)社區(qū)黨支部成立 “一辦七組”，統(tǒng)一調(diào)度開(kāi)展封控管理和服務(wù)的同時(shí)，面向社區(qū)發(fā)出號(hào)召，動(dòng)員社區(qū)黨員和各類志愿力量參與到疫情防控工作中來(lái)。

社區(qū)黨支部的號(hào)召贏得了群眾們的廣泛響應(yīng)和支持。各類志愿者積極投身防控一線，參與防疫卡點(diǎn)值守、全員核酸等工作。由小區(qū)黨員、退役軍人、醫(yī)生、教師、律師、警察等職業(yè)人群組成的玉蘭志愿者服務(wù)隊(duì)，對(duì)小區(qū)各樓棟進(jìn)行了全覆蓋人員信息摸排登記，僅用了7個(gè)小時(shí)完成了1468戶，3500人的信息采集工作。

由四名退役軍人組成的“騎行小分隊(duì)” ，在小區(qū)封控期間，利用自己的小摩托，承擔(dān)起了小區(qū)內(nèi)疫情防控物資運(yùn)送、小區(qū)特殊困難群體的生活物資，藥品的采購(gòu)等工作，和社區(qū)工作人員一起24小時(shí)在線。

服務(wù)：把千方百計(jì)把群眾服務(wù)好，困難解決好

封閉隔離期間，開(kāi)元壹號(hào)社區(qū)東區(qū)實(shí)行24小時(shí)應(yīng)急值守，組成運(yùn)送物資小分隊(duì)每日將居民生活保障物資配送到位，并組織專業(yè)隊(duì)伍對(duì)電梯、樓梯間、門把手等公用設(shè)施進(jìn)行消殺、對(duì)垃圾進(jìn)行集中清運(yùn)。此外，他們?nèi)轿粷M足高齡老人、嬰幼兒、孕婦等日用品、就診、產(chǎn)檢等實(shí)際需要，安排車輛護(hù)送，非處方藥代買等。

“小區(qū)2戶業(yè)主因在外上班，小區(qū)封控后回不了家，擔(dān)心家里貓封控期間無(wú)人照料，第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)，物業(yè)派管家駱萍每日上門為家里貓放置貓糧和水?！鄙鐓^(qū)工作人員介紹，凌晨4點(diǎn)勞累一天的駱萍剛?cè)胨?，電話響起“駱管家，我緊急腸胃炎買的藥，下不去，麻煩幫我取一下。”掛了電話，駱萍趕緊聯(lián)系給業(yè)主送了上去，類似的事情，在封控期間每天都有。

“社區(qū)的周到服務(wù)，讓我們特別放心”。社區(qū)居民豆振霞說(shuō)，封控之初，大家感到特別緊張，但看到社區(qū)防控各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，大家的生活也沒(méi)受太大影響，大家就在安心在家隔離了。有條件的還積極幫助社區(qū)開(kāi)展一些工作，“這是我們開(kāi)元壹號(hào)社區(qū)共同的勝利和成績(jī)”她說(shuō)。

“解封不解防，防控不放松”開(kāi)元壹號(hào)社區(qū)黨支部書(shū)記張海燕說(shuō)，雖然社區(qū)封控結(jié)束了，但她們也絕不會(huì)麻痹大意，會(huì)一如既往的落實(shí)好掃碼、測(cè)溫、一米線，查驗(yàn)核酸等疫情防控各項(xiàng)措施，讓群眾安心、舒心、有序生活。（當(dāng)?shù)毓└?未央?yún)^(qū)委宣傳部）

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