今年以來(lái)，合陽(yáng)縣緊盯責(zé)任落實(shí)、任務(wù)落實(shí)，立足職能職責(zé)，對(duì)標(biāo)對(duì)表市縣工作要求，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包抓、定期調(diào)度、通報(bào)點(diǎn)評(píng)工作機(jī)制，聚焦關(guān)鍵少數(shù)、聚焦急難愁盼、聚焦嚴(yán)督實(shí)曬，從嚴(yán)整治干部作風(fēng)，推動(dòng)為民服務(wù)接地氣、冒熱氣、聚人氣，以優(yōu)良作風(fēng)推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)落細(xì)。

聚焦關(guān)鍵少數(shù)，發(fā)揮示范引領(lǐng)。繪制服務(wù)引導(dǎo)圖，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部明責(zé)履職。在各級(jí)黨政機(jī)關(guān)醒目位置設(shè)立“機(jī)關(guān)辦事服務(wù)”指示牌、“我來(lái)辦”責(zé)任崗，公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、干部姓名、電話等，引導(dǎo)干部主動(dòng)答疑解惑，熱情服務(wù)。開(kāi)展“群眾點(diǎn)題、干部解題”活動(dòng)。組織科級(jí)（含科級(jí)）以上領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層一線、田間地頭，開(kāi)展走訪調(diào)研了解群眾所需，深入分析研判，跟蹤推進(jìn)落實(shí)，引導(dǎo)干部用情服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng)。全縣697名科級(jí)干部調(diào)研走訪黨員群眾300余戶，征詢到9方面意見(jiàn)建議700余條，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題200余件。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭化解信訪積案制度。圍繞“事要解決”，緊盯治理重復(fù)信訪積案矛盾化解，實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)每人包抓化解3-5件信訪積案制度，通過(guò)“大督查大調(diào)研大接訪”活動(dòng)，全力化解信訪積案，推動(dòng)問(wèn)題解決。目前，已化解信訪問(wèn)題37件，落實(shí)長(zhǎng)期穩(wěn)控責(zé)任38件，14件正在化解。

聚焦急難愁盼，彰顯為民情懷。聚力12345熱線服務(wù)，為民解憂有速度。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效，為群眾提供“7×24小時(shí)”全天候服務(wù)，累計(jì)接處群眾來(lái)電2017件，辦結(jié)1893件，未到期124件正在辦理中。開(kāi)展科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)交辦12345熱線活動(dòng)，組織城市執(zhí)法局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、新池鎮(zhèn)等16個(gè)鎮(zhèn)（街）、部門領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)受理群眾反映問(wèn)題，解決“停車秩序、市容市政管理”等民生問(wèn)題79個(gè)。賦能紓困，服務(wù)企業(yè)有溫度。全面推行“容錯(cuò)+承諾+并聯(lián)審批”模式，開(kāi)展“六辦三免”和“一件事一次辦集成服務(wù)”，累計(jì)為30家企業(yè)項(xiàng)目發(fā)放服務(wù)綠卡，辦結(jié)事項(xiàng)57件，提供代辦服務(wù)900余次，幫辦服務(wù)11000人次，免費(fèi)刻制公章400余套。做靚“黨員五色花”志愿服務(wù)品牌。結(jié)合城市文明創(chuàng)建、脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、社會(huì)服務(wù)等組織黨員志愿者深入社區(qū)、街道、小區(qū)開(kāi)展送醫(yī)上門、交通勸導(dǎo)、家政服務(wù)、清理雜草、政策宣傳等志愿服務(wù)，累計(jì)解決問(wèn)題6300余件，惠及群眾4.8萬(wàn)人次，有效發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

聚焦嚴(yán)督實(shí)曬，從嚴(yán)整治干部作風(fēng)。建立作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。出臺(tái)《合陽(yáng)縣轉(zhuǎn)作風(fēng)促落實(shí)提效能十條措施》，組成19個(gè)檢查組對(duì)全縣212個(gè)部門單位“智慧釘釘考勤”、防汛工作落實(shí)、疫情防控等開(kāi)展專項(xiàng)檢查，壓緊壓實(shí)各單位抓作風(fēng)建設(shè)的主體責(zé)任。在年度考核中提高“十二項(xiàng)重點(diǎn)工作”考評(píng)比重，堅(jiān)持季度講評(píng)、日常督查、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、通報(bào)點(diǎn)評(píng)，做細(xì)日常考核。做細(xì)做實(shí)監(jiān)督首責(zé)，提升監(jiān)督質(zhì)效。結(jié)合作風(fēng)大排查大整治活動(dòng)與“十二項(xiàng)重點(diǎn)工作”推進(jìn)，構(gòu)建“1+7+12+12+1”監(jiān)督體系，建立縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)包抓“十二項(xiàng)重點(diǎn)工作”工作機(jī)制，累計(jì)開(kāi)展監(jiān)督檢查90余次，通報(bào)曝光作風(fēng)問(wèn)題5期36人，播放作風(fēng)暗訪片3部，查處形式主義官僚主義問(wèn)題46起52人，下發(fā)問(wèn)題督辦函15份，追責(zé)問(wèn)責(zé)10人。常態(tài)化晾曬工作成效。全面梳理政務(wù)公開(kāi)欄目事項(xiàng)，累計(jì)公開(kāi)各類政府信息1萬(wàn)余條，縣長(zhǎng)信箱收到網(wǎng)民咨詢、建議、投訴771條，答復(fù)654余條，回復(fù)率88%。錄制播放“十二項(xiàng)重點(diǎn)工作”專題講解視頻12期，召開(kāi)“我為群眾辦實(shí)事”新聞發(fā)布會(huì)，在縣電視臺(tái)發(fā)布主題教育相關(guān)內(nèi)容55條，在政府網(wǎng)站發(fā)布為民辦實(shí)事典型事例47條，接受群眾監(jiān)督。（當(dāng)?shù)毓└?吉宏偉 劉均鋒）

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